走近才发现，与工作人员发生口角的，是一位六十多岁的老人家，他头发花白，激动的浑身颤抖，仔细看，甚至能发现他眼角闪着泪光...
李霖和张雨沛走到两人身旁，听两人争吵的内容，似乎是因为“能不能帮他查询缴费记录”这件看似不起眼的小事。
李霖关切的对这位老人说，“老先生，您先别激动，有什么事我们说可以吧？”
他之所以先去劝解老人家，主要怕他情绪过于激动，身体承受不住，引发危险。
老人感激的看了眼李霖，试图平复自己激动的心情，这时，张雨沛不知从哪搬了一把椅子放在老人身边，示意他先坐下来休息一下。
看到老人情绪逐渐稳定。
李霖这才看向那位穿着制服，一脸怒容的工作人员，耐心的询问他，“同志，你们应该有查询业务的，为什么不给这位老人家办理？”
工作人员见李霖和张雨沛穿着正式，生怕得罪错人，于是语气软下来，抱怨道，“不是我不给他查，但是他要查的是二十多年前的缴费记录，我们税务系统里查不到，我又没工夫去资料库给他查...可是这个老家...老人家不依不饶非要我现在就给他查，我去哪给他查？怎么查？”
说罢，他呵呵一笑，问李霖和张雨沛道，“你们两位，是哪个单位的？是来办差，还是...？”
他和之前那位女工作人员的心理一样，生怕李霖和张雨沛是暗访组的人，于是问道。
李霖和张雨沛相视一笑，淡然说，“哦，我们只是来办事的普通群众...”
此话一出口，那名工作人员本来热络的脸，当即冷了下来，眼神轻蔑的嗤笑道，“切，我还以为是哪来的领导呢，你们办你们自己的事，管那么多闲事干什么？这是你们该管的事吗？”
闻言，张雨沛眉头一皱，上前一步准备跟他理论。
但是李霖却伸手拦住了他。
接着，李霖笑着问那名工作人员，说，“这怎么能是多管闲事呢？万一这位老先生因为情绪激动倒在你面前了，你担得起这个责任吗？再说了，即便老人要办理的业务超出了你们的业务范围，你也不能用这种态度跟老人说话吧？我作为一名群众，对你们这些公职单位，也是负有监督权利的，看到你们没有尽职尽责，我难道就不能提出意见？”
那名穿着制服的工作人员被李霖一番话说的
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