主持人把求助的视线投向了陈麦，全场所有人的注意力也瞬间集中到了这个默默无闻的年轻人身上。
“请讲。”主持人做了一个“请”的手势。
陈麦扶了一下立在身前的麦克风，关节因为紧张有些发白。
他没有看台上的嘉宾，也没有看身后的观众，而是直直地看着大屏幕上那条充满绝望的求助评论。
“这位老板，你的心情，我能理解。”
陈麦一开口，就让所有人感到意外。他的普通话带着一点不易察觉的口音，不像是林默那样字正腔圆，但很沉稳，很真诚。
“因为你经历的，我身边也经历过。”
这句话一出，现场一片安静。
“我家在小城市，我亲戚开了一家小饭馆，开了十几年，靠着手艺和回头客，生意一直不错。后来，街对面也开了一家，装修比这边好，价格比这边低，还搞各种活动。”
陈麦的叙述很平淡，没有渲染任何情绪，只是在陈述一个事实。
“一开始，我们没当回事，觉得做好自己的就行。但很快，网上就开始出现我们家的差评。说我们家后厨脏，食材不新鲜，服务员态度差。全是假的，但说的人多了，就有人信了。”
“我家亲戚是个老实人，不会上网，也不知道怎么辩解。他只能每天把后厨打扫得更干净，进货的时候让供货商把所有票据都开好，想着身正不怕影子斜。”
“没用的。差评越来越多，还配上了各种P出来的图。来店里吃饭的客人，也开始变得挑剔，甚至有人故意在菜里放头发，然后大吵大闹，拍视频发到网上。生意一落千丈，我妈急得整夜睡不着，我爸的背也一天比一天驼。”
“最后，房租到期，我们没再续租。十几年的老店，就这么关了。”
故事讲完了。
没有控诉，没有煽情，只有一种让人胸口发闷的无力感。
在场的许多人，仿佛都看到了那个手足无措的一家。
陈麦停顿了几秒，再次开口。
“那时候，他们不懂法。他们只知道，他们被欺负了，但他们不知道该找谁，也不知道该怎么办。报警，警察说这是同行竞争，他们管不了。找平台，平台说他们只是信息发布方，让他们自己提供证据证明对方是恶意评价。我家亲戚去哪找证据？”
“所以，看到这位奶茶店老板的问题，我真的感同身受。那种眼睁睁看着自己的心血被
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