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第137章 不准殴打、辱骂顾客是过去式了[7 / 8]

一圈。

他清楚,这年头对国营百货商店售货员说服务态度,有点扯。

没看到很多国营饭店的墙上贴着“不准殴打、辱骂客人”么?

国营饭店的服务人员殴打客人,谢威没见过。

但是对客人态度……

“一定得改变态度,百货商店是提供服务的,而不是当大爷的!在原本物资供应不充足的情况下,是卖方市场;现在改革开放了,一切以市场为导向……别的不说,仅仅是目前百货商店的态度,再好的产品,都很难做出来……连产品干什么用的都没人介绍!”

谢威强调着,再次看了杨艺一眼。

不是他小鸡肚肠。

对方的态度,如果在几十年后的商店超市里,一天都不知道会被投诉多少次。

“另外,我会跟校长商量,学校发放给女教职员工跟学生的卫生巾,同样发票据,让大家直接到店里面领,最后商店跟学校后勤科结算……”

“谢威,我就知道找你来肯定能解决问题!”

王征一脸夸张的笑容,“学校的女教职员工跟女同学来店里领卫生用品,会让店里看起来生意很好……”

去了花都跟香江考察市场的他,谢威这样一说,瞬间就明白了好处。

而魏鹏却有些不理解,“学校的女职工跟同学会不会不好意思?”

终究,他觉得这事情有些……

“一开始肯定会的,毕竟这是女性特殊日常用品。慢慢习惯了,就不存在。”

王征一脸严肃,“所以必须听谢顾问的,一定得注意服务态度。这样,晚些时候,咱们商量一下,拿出一个考核章程,以后每个月,除了大家现在领到的基本工资,再发放一部分奖金,奖金就根据这些来……”

话是对魏鹏说的,却看着谢威。

谢威有些意外。

看来,王征去一趟香江,成长很多啊。

“这种方法不错,干得好,就拿得多。”

谢威表示了肯定。

王征更是高兴。

“最好是不同岗位设定不同的考核制度,比如,销售人员,不仅考核销售额,还需要把服务态度、向客人推广新产品等纳入考核;采购人员考核采购的商品是否好卖……”

谢威又给补充了一番。

百货商店他没干过,没吃过猪肉,还没见过猪跑?

······

“啥玩意儿?让学校跟百货商店结算?谢威,你怎么想的?百货商店属于校企办,还跟学校结算?”

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