吹了吹碗里的汤。
借着呼出的气缓了缓，紧接着放下了勺子，一只手放到了桌子底下再次跟江诚周旋。
一边借着劲开口。
“缺两层东西，雷总。第一层是服务预见性。现在大部分智能方案，是‘人适应系统’——客人要学习用APP或语音控制灯光、空调。但顶级酒店的服务，是‘系统适应人’，甚至是‘预见人’。”
眼见江诚终于暂时放过自己。
王语嫣又缓了一口气，紧接着往下说。
“比如，我在安缦时，管家要知道客人喝咖啡时习惯坐哪个位置，看什么报纸。未来的智能系统，应该能通过一次入住，就记住客人喜欢的室温、灯光色温、清晨唤醒音乐，并在下次入住时自动复原。这需要的不是单个设备，而是整套系统的深度学习能力。”
见王语嫣说的有道理。
雷君身体微微前倾，手指无意识地轻敲桌面。
开口追问：“第二层呢？”
“第二层是可持续的奢侈。”王语嫣继续，“这是我在隆德大学模块最深的感触。”
北欧的奢华酒店，早已把‘环保’做成隐性的奢侈——用最少的能耗，维持最舒适的环境。小米的硬件如果真想进入国际高端市场，能耗标准、材料回收性、系统长期运行的碳足迹，这些都会被严格审计。而这，恰恰是很多国内科技公司的盲区。”
包厢里安静了几秒。
雷君忽然笑了，摇摇头。
“王经理，你这两个点，打得真准。‘服务预见性’是我们的技术团队正在攻克的难点；‘可持续性’……说实话，我们过去考虑不多。但你说得对，想要做强做大，这是必经之路。”
见两人的注意力都在王语嫣的身上，江诚自然的将手抽了回来。