「每一个跟客户接触的触点，都可以让荣誉出现，信任是一点一点积累的，每一个触点都在为最终的签单做贡献。」
「下一个。」
周明远的目光转向了何明。
何明也跟著站起身，走到白板前面，接过马克笔。
【CRM系统、数据报表、案件管理】
「周总，我们技术组这边很简单。」
「CRM系统年底上线了1.0版本。」
何明是典型的技术宅，表达贵精不贵多。
「目前系统里已经录入了三个月内的所有客户记录，覆盖了从第一次来电到签约归档的全流程。」
「运营组每天把线索导入系统，销售组在系统里做跟进记录，律所在系统里更新案件进度。」
「方便我们进一步做数据分析。」
他在每个功能后面都写了具体数字。
「CRM系统上线以来，我们能够锚定每一条具体线索，溯源明理的所有案件。」
说到这里，他停顿了一下，望向周明远。
老何是真牛逼啊......
台下懂行的和不懂行的，都纷纷对何明露出敬佩的神情。
大家都是从零到一拚过来的战友，深知公司能做到现在，何明这边付出了多少心血。
尊重技术，尊重数据，尊重科学。
虽然明理还是一家初创公司，但已经隐隐培养出了这样一种风气。
「好的。」
周明远只是安安静静听著，由著他继续说下去。
「数据报表方面，我们搭建了基础的报表体系，目前能自动生成日报、周报和月报。」
「这样运营组每天早上一打开系统，就能看到昨天的线索量、线索成本还有转化率。」
「销售组每周一能看到上周的邀约量、到所量、签单量。」
「周总，这些报表以前是石芳芳手动从Excel里拉的，每周要花三四个小时，现在系统自动生成，不需要人工干预。」
何明是个讲究人。
谁说程式设计师都木讷不懂世事的？
眼看石芳芳因为工作失误被老板亲自提点，何明赶紧找了个契机，明里暗里帮同事递著好话。
「不错。」
周明远点点头。
「案件管理方面，我们做了案件进度的在线跟踪，每个案件从立案到结案，律师在系统里更新进度，客户可以收到简讯同步实时查看，这个功能上线之后，客户满意度有明显的提升。」
何明说完这些，放下马克笔，转过
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