司理赔员，揭露了行业内“拖延时间、拒绝赔付、辩解推诿”的三大拒赔策略，而“delay”正是“拖”的核心，“depose”则暗指将患者“驱逐”出保险覆盖范围。
“把这本书找来。”马库斯站起身，目光扫过现场围观的人群，“查死者最近处理的拒赔案件，尤其是涉及医疗治疗的。”
消息像长了翅膀，第二天就传遍了纽约。《纽约时报》的头版标题是《CEO遇刺现场惊现刻字子弹，“拖延”“驱逐”指向医保黑幕？》，配图是证物袋里的子弹和《拖、拒、辩》的封面。有人给电视台和报社写信：“我母亲也被联合健康保险拖过，直到治疗期过了才拒赔！”还有人向电视台和报社寄出了他们的交涉记录，上面满是“正在审核”“需要补充材料”的字样。
一时间，舆论沸腾，无数人将凶手称为“当代罗宾汉”，人们纷纷为他的刺杀而贺彩，人们疯狂的诅咒、嘲笑那些保险公司的亿万富翁，痛斥他们吸血美国人、祸害全社会的贪婪和罪恶。
而与此同时，警方根据目击者的证供，绘制了一副画像，并且通过报纸、电视公布的嫌疑人画像，并且开出了巨额悬赏。
“没想到，居然被发现了……”
看着报纸上的画像，托马斯有些无奈的叹了口气，不过尽管如此，他并没有后悔。
感觉有些饥饿的他，看见街角亮着黄色灯牌的麦当劳，便推开门走了进去。
店里人不多，暖气裹着薯条的香味扑面而来。帽檐压得很低，然后托马斯走到点餐台，他抬起头对着穿红色制服的服务员，笑着说道：
“一份巨无霸套餐。”
“好的。”
女服务员应了一声，在打开收银台时，悄悄看了一眼托马斯——他很英俊，好像在哪里见过的，就在这时，眼帘一抬，她就看到了电视里播放的通缉令，相貌和轮廓有些相似。她心里咯噔一下，手指顿了顿，还是冷静的给对方点餐，然后把工作交给同事，自己快步走进了后厨。
托马斯没注意到她的异常，只是静静的等待着他的套餐。已到了后厨的女服务员直接拨通了报警电话，声音带着颤抖：
“喂，警察局吗？我好像看到你们通缉的那个凶手，就是悬赏一万元那个，好像……对，就是他。”
十分钟后，警车的从远处传来，越来越近。托马斯猛地抬头，看见门
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