我微博晒了十年酒瓶收藏,现在全被人说是骗子!"
肖清雪安抚地拍了拍他的肩膀:"先别激动,把完整经过再说一遍。"
接下来的半小时,张建国详细描述了整个维权过程。两位记者不时插话补充他们调查到的类似案例。叶辰在笔记本上画出一个关系图,将商家、平台、鉴定机构之间的责任链条清晰标注出来。
"关键点有三个。"叶辰合上笔帽,"一是商家明确承诺'假一赔十',构成合同要约;二是平台作为交易见证方,未尽到资质审核义务;三是平台单方面认定消费者'异常'并封号,涉嫌侵害消费者权益。"
周敏飞快地记录着:"叶律师,您认为这属于个案还是系统性问题?"
肖清雪接过话头:"我们初步调查发现,该商家去年被投诉47次仍正常经营。更值得注意的是——"她打开平板调出一组数据,"拼夕夕平台去年下架的违规商家中,78%在三个月内换个马甲重新上线。"