域。
而总店的服务态度都这个鸟样,可想而知,其他分店的工作人员,服务意识有多差了。
六层楼逛完,已经是晚上九点多,超市都该关门了。
来到第七楼的办公区里,后勤和行政办公人员已经下班,在孟玉锦的带领下,宁祖来到一个会议室里。
“孟总,刚刚这一路上来,你觉得有什么问题?”
宁祖看着拘谨站在自己面前的孟玉锦。
孟玉锦眼底闪过一抹无奈,轻声道:“工作人员的服务态度差。”
“还有呢?”
“还有……”孟玉锦转了转眼珠,想了想,道:“这方面的确是我们对基层员工的培训还有督导不到位,他们没有一个良好的服务意识。”
“另外,我个人认为,可能需要一些激励措施,现在基层员工的薪资比较低,自己生活都艰难,服务意识自然也上不去,这方面的我觉得可以向瘦东来模式学习。”
孟玉锦迟疑了下,说出自己的见解。
瘦东来模式如今在网上很火,甚至已经成了当地旅游的一张金字招牌。
作为同行业从业者,孟玉锦其实不止一次有心改革。
但毕竟,丰联集团不是她的,说白了她也只是个打工者,且不论是不是能够照抄改的很好,如果改差了,那自己就得走人。
所以,她虽然心里有了对策,但一直不敢付出实际行动。
上一任老板又比较守成。
今天见到新老板,虽然只是短暂的认识,但老板看起来这么年轻,想必是有一定开拓精神的,所以孟玉锦犹豫了下,还是决定将自己的计划策略和盘托出,反正也是赌一把。
说不定老板早就已经有了新的人选来担任总经理的位置。
但如果自己的方案,能够得到他的肯定,是不是自己就不会失业了?
宁祖眉头轻挑,看着孟玉锦,压了压手,示意她坐下,旋即道:“仅仅只是涨薪资,这可不是瘦东来模式,你可以去瘦东来考察一下,或者想办法让于总过来指导指导。”
听到这话,孟玉锦眼神顿时一亮,当即点头道:“老板,实不相瞒,我早就有这个想法了,之前潭州步步高在瘦东来指导下,营业额飙升,证明这个思路是可行的,只是一直以来,我们集团比较保守,如果可以的话,我早就想这么做了。”
宁祖微微一笑,道:“怎么不可以?”
说罢,看着眼露惊喜之色,那双美眸中满含
本章未完,请点击下一页继续阅读!