背进城里一家医院，她不知道需要挂号，直接找到一个科室，那个穿白大褂的医生正在给病人号脉，是按顺序来的，没有工夫注意其他。
龙多云把驮在背上的孩子放下来，然后把早早从头上取下来的那只银簪送到那医生面前，那医生莫名其妙地看她指指点点，问她要干什么，她当然不能说话，只能用手语表达意思，那医生不懂手语，却看出她是个哑巴，又见她一手晃动银簪，一手牵着正在咳嗽的孩子，明白了一半意思。便说：你要我给这孩子看病吗？她点点头，又将银簪在那医生面前晃动。
医生说我不要这东西，要处方单，你去挂号，挂号之后，我凭你的处方单给你孩子看病，然后开处方，你到药房窗口付费取药。
龙多云没有钱付医药费，一心要用这只银簪作抵，医生又不明白这个意思，她挺着急，便把感冒得流青鼻涕的孩子朝那医生面前推搡，那医生便拿出一张写了字儿的处方让她看看便说：你去窗口挂号，领了处方单给我，再给你孩子看病。
见她是个哑巴，听不清楚，也说不清楚。那医生只好起身离座带她出门，指着医院大厅左边一排人站队的窗口说：你到那儿站队挂号去。