过,马月玲不太明白陈熙刚刚说的核心关注点又是什么。
“会员卡等级这东西在玩家和娱乐场眼里是不同的,玩家觉得自己有一张高级会员卡是一种身份的象征,这也是娱乐场拿捏客人心态的一种手段。娱乐场最在乎的是客人能给场子贡献多少钱,对不对?”陈熙拿起一根烟,眼神询问对方能否点燃,坐了十多个小时的飞机,到现在一口没抽,实在是有些难受。
马月玲难得的点了点头,其实她不喜欢有人在自己面前抽烟。
点燃一根烟后,陈熙的脑子似乎转的快了一些,又继续说道:“娱乐场制作会员卡系统,一是用来吸引客人,因为会员卡等级越高,享有的福利越多。第二,会员卡可以记录客人的娱乐情况,现在都是数据时代了,这一点我也不用多解释。第三,就是分析客人的下注来判断哪些客户是优质客户,哪些客户是普通客户。Cronw很多大爷、大妈坐在桌上一整天却一个子不下,然后骗免费的餐饮,这种就不是优质客户。”
马月玲闻言点了点头,Crown等西方娱乐场有很多老头老太,他们已经退休了,自然是每天无所事事。来娱乐场看别人玩,还能白吃白喝,甚至是得到现金奖励。这些人除了能给娱乐场带来人气,简直就是一无是处。
想想看,每天一个人一天三餐都在场子里解决,有的还喝免费饮料,或者一天拿个几十、一百刀的现金奖励。
这么搞,娱乐场的收入简直就是直线下滑。
因为西方娱乐场目前的普通卡晋级就是耗时间,只要将卡一刷,不管你玩不玩,他都会涨经验。
当然,娱乐场也不是傻瓜,现在也会做出调整,不给那些混吃混喝的客人刷卡了。
这么做也是有弊端的,那就是来的人少了,娱乐场的人气会显得不足。
有些客人,尤其是当地的白人,他们就喜欢热闹。
“你既然这么说了,那肯定就有好的解决办法咯?”马月玲托着香腮问道。
陈熙吐出一口烟笑了笑:“办法自然是有的,第一,先是要提高娱乐场会员的福利。土澳与澳区不同,来这里玩的大多数都是维州本地人,以及一些海外人士。我知道,你们对于海外玩家有包机票、酒店等服务。但是本土玩家则是待遇平平,可能当地人也不需要住什么酒店。
嗯,就是提供免费餐券的额度、购物券等
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