访科的科长马明，“马科长，你在信访局工作多久了？”
“十年。”
十年。”李威点头，不算短，“应该见过不少百姓的无助吧？你觉得信访工作，到底应该是怎样的？”
马明沉默片刻，余光看向信访局的一把手还有副局长，这个问题不好回答，但是又不得不说，他低声道：“说实话，李书记，我也有过热情。刚来的时候，也是想为群众办实事的。但时间长了，热情就被磨没了。”
“这不怪你。”李威点头，这个人还算老实，至少说出了心里话。
“是程序上出了问题。从明天开始，信访局试行首接负责制和限时办结制，谁接访谁负责，但是责任往上推，问题迟迟不解决的，不难为你们，直接让你们的局长去市委解释。”
李威说到这看向在场的这些人，整整一个下午处理上访的问题，他看出了这里面的猫腻，其实就是上面不够负责，大厅接访人员又没有权限。
马明不敢接话，他也怕得罪局里的领导，刚刚李书记的这番话，等于是把领导直接架在了火堆上面。
平时的工作都是下面的人干，领导就是喝喝茶开开会，年终的奖励还比基层高，早就引起不满，但是没有人敢提出来。
“就这么定了。”
李威朝着门口走去，“吃饭就免了，心意领了。”