“现在请总经理给大家讲几句。”
掌声里，周秉昆站到前面。
“各位早。”他目光扫过全场，“今天是我们开业迎客的第一天。预计会有不少古玩爱好者和收藏家到来。我希望大家记住几点。”
他顿了顿，继续说：“第一，无论客人身份高低，无论是否购买，都要微笑服务。个人情绪不要带到工作中。进了公司，脸上就要有笑容。”
“第二，今天人多，难免有只是来看热闹的游客。我们的古董年份久，价值高，务必小心看护。特别是易碎品、贵重品，要多留意。”
“第三，每个人都要备好一次性手套。如果有客人想上手看，尽量由我们代取。如果客人坚持要自己拿，必须请他们先戴好手套。指纹、汗渍都会对古董表面造成损伤，这一点绝不能马虎。”
“好了，我就说这些。接下来由婷婷安排具体工作。”
周秉昆退到一旁。婷婷接着细化分工，强调接待流程和注意事项。
晨会开了十几分钟。
散会后，各人迅速回到岗位。
周秉昆看了眼时间，离正式开业还有一个小时。
准备工作，继续。
周秉昆在馆里走了一圈，目光扫过柜台内每一件古蕾的摆位，又细看了几件古董的外表。
他停下脚，俯身凑近玻璃，半晌，直起身，指向旁边一座青瓷瓶。
“这个角，摆得不太对。”他对身旁的服务员说，“调个方向，让进门第一眼就能看到它最完整的那面。”
服务员会意，笑着应了声“好的总经理”，便小心打开柜门，双手捧住瓷瓶，慢慢转动底座。她试了几个角度，左移右挪，终于停住。周秉昆退回门口，朝里望。果然，现在一眼望去，瓷瓶的釉色、纹路，乃至那道含蓄的冰裂纹，都完整地呈现在光线之下。
“可以，这个角度很好。”周秉昆竖起拇指，“继续努力。”
“加油！”服务员脱口应道。这是馆里的习惯，彼此照面总要喊声加油，提气，也提神。
周秉昆看了眼时间。
离原定的开业庆典只剩不到半小时，可答应来帮忙布置场子的老同学还没到。
他皱了皱眉，心里嘀咕：难道要迟上半个钟头？又耐着性子等了十分钟。
就在这时候，门口传来一阵热闹的脚步声。他那老同学带着五六个人，风风火火地闯了进来
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