——甚至，柏林动物园要引进企鹅这种破事都要让我决断？”
他把那份文件啪地一声拍在桌上。
“理由是，丰富帝国首都的生物多样性，彰显帝国对科学探索与自然保护的支持”
“我需要知道柏林动物园该养企鹅还是养海豹吗？我需要知道某条乡下小溪该叫什么名字吗？我需要知道某个男爵家的葡萄地到底有没有遭雹灾吗？”
“不需要。我不需要。帝国宰相也不需要。”
“但为什么这些文件会一层一层，从地方到邦，从邦到部，从部到我的办公桌上？”
“因为我们的旧官僚系统病了。病得很重。病到连自己该干什么都不知道，病到觉得任何屁事只要套上个涉及帝国利益的名头，就能往上推，往上塞，最后塞到宰相桌上，塞到一个本该处理国家大事的人面前，让他来决定柏林动物园该不该养企鹅。”
“艾森巴赫宰相是一位值得尊敬的长者。他勤勉，负责，鞠躬尽瘁。但他太负责了负责到把不该他管的事也揽过来，负责到底下的人越来越懒，越来越会推卸责任。最后呢？”
“最后他累死了，死在文件堆里，死在无数个类似该不该引进企鹅这样的问题上。”
会议室里死寂一片。有人低下头，有人盯着面前的笔记本，所有人都屏着呼吸
“我不是艾森巴赫，我不会让自己死在文件堆里。也不会让总署和在座的各位，变成那种推诿扯皮、不负责任的废物官僚。”
“总署成立的时间不长，我们是新的。这意味着我们还没有染上那些陈年旧疾，还没有学会那些推诿扯皮的规矩。这是我们的优势。”
“但这也是我们的责任。我们有责任建立一个不一样的体系。一个高效的、清晰的、知道自己该干什么不该干什么的体系。一个不会把企鹅引进报告送到宰相桌上的体系。”
“从今天起，总署所有部门，所有科室，所有专员都给我记住”
“明确权责，什么事该你管，什么事不该你管，给我分清楚。不该你管的打回去，该你管的处理好，处理不好我找你。”
“还有就是简化流程，能一步走完的别分两步，能一个部门决定的别开三个会。能今天解决的，别拖到明天。”
“最后是敢于担责。该你签的字就签。该你做的决定，做。做错了就认和改。但别因为怕错，就把问题往上推。推一次，我记
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