“他们把客户当傻子，把宽容当软弱。社会自然会狠狠教他们做人。”
三个月后。
我的南区网点因为服务质量连续十二周稳居全市第一，客诉率保持为零，被总部评为“年度标杆网点”。
总部不仅下发了巨额的奖励金，还顺势把周边三个连年亏损的片区经营权也一并交给了我。
我把奖金全部分发给了飞豹物流的队员和兢兢业业的老陈。
那天晚上，为了庆祝，我再次网购了一箱高档生鲜。
依然在地址栏备注了“务必送货上门”。
第二天下午，门铃准时响起。
我打开门。
飞豹物流的派件小哥满头大汗地站在门外，手里稳稳地端着完好无损的泡沫箱。
“许总，您的生鲜包裹！请您开箱验收！”
他站得笔直，笑得真诚而灿烂。
我接过箱子，顺手递给他一瓶冰镇饮料。
“谢谢，辛苦了。”
小哥双手接过，连连道谢后才转身下楼。
我关上门。
看着手里冰凉新鲜的包裹，心情无比舒畅。
规则，就应该被严格遵守。
服务，就应该体现出它应有的价值。
而我，就是那个能够制定并捍卫规则的人。