协调。我们测算过,每件快递,向我们支付0.2元的服务费。”
??“两毛?”老陈立刻摇头,“不行不行,太高了。我们派一件才赚多少?你这一下就切走两毛,那我们白干了。”
??古民早有准备:“陈总,不能只看这两毛支出,要算总账。您这边一天600件,每天多支出120元,一个月按26天算,是3120元。但您节省的呢?一个快递员每天至少省1.5小时,时薪按20元算(这是保守估计,实际快递员成本更高),一天省30元,一个月省780元。减少的丢件投诉,一个月省下近千元(按15件*100元估算)。还有因为效率提升可能带来的额外派件收益,以及管理精力的节省。综合算下来,您每月的净成本增加可能只有一千多,但获得的效率提升、风险降低、形象改善,价值远超这个数。而且,这是我们学生自我服务项目,收费只是为了维持基本运营和给值班同学补贴,不是以营利为目的。这个价格,是我们在调研了市场类似服务(如部分高校的第三方代收点收费通常在0.3-0.5元)后,给出的最优惠的公益价格。”
??引入竞对压力:古民补充道:“我们首先找两位谈,是因为中通圆通单量最大,最能体现效果。顺丰和京东那边我们也会接触,他们更注重服务质量和效率,可能更容易接受。如果这个模式跑通了,大家都用,学生取件方便,学校管理规范,是个多方共赢的事。如果只有部分快递进来,学生可能还是会抱怨,学校那边也可能有压力……”
4.提供选择与促成合作:
??老陈和老赵低声商量。古民给出备选方案:“如果两位觉得一次性都加入有压力,我们可以先试点。比如,先从两位中选一家,或者先从一部分区域(比如某几个宿舍楼)的件开始合作,试运行半个月。效果好,我们再全面推广,价格不变。效果不好,随时可以退出。我们签个简单的试点协议,把责任、流程、费用都说清楚。”
??最终博弈结果:经过近两小时的来回磋商,老陈和老赵最终同意先以0.2元/件的价格,进行为期半个月的试点合作。试点期间,双方密切沟通,优化流程。他们看重的是古民展现出的专业性、学生会的背书、以及方案中提到的“降低投诉、提升效率”的具体承诺。0.2元
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