“碰伤的”还是“采购时以次充好”。销售时间,他粗略分成“早上(7-9点)”、“上午(9-12点)”、“中午(12-2点)”、“下午(2-6点)”、“晚上(6点后)”。他发现,中午放学和下午放学后是两个明显高峰,而早上几乎没生意。会员的消费,也大多集中在这两个高峰时段。
两周后,胡广林再次把整理后的数据和初步观察发给古民。这次,除了数字,他还加了自己的想法:“我看出来了,天气好+放学时间,生意最好。香蕉、草莓损耗太大,以后要少进,或者进的时候特别小心。西瓜虽然利薄,但稳当,走量快,损耗小,可以主打。橙子也还行。那几个老客真挺重要的,风雨无阻都来。”
古民回复:“方向对了。继续记,满一个月。另外,想想怎么稳住这些老客,让他们更愿意来,甚至帮你提前锁定一部分需求?”
“怎么稳?”胡广林问。
“你之前不是搞过会员卡吗?有没有可能升级一下?比如,针对这些常客,推出一个‘包周’或‘包月’的预约套餐?他们预付一笔钱,你保证他们每周能喝到固定杯数的鲜榨果汁,给他们一个优惠价。对你来说,提前锁定了这部分最稳定的需求和收入,你可以更精确地为他们备货,减少浪费。对他们来说,省了每次付钱的麻烦,还得了实惠。”
胡广林心里一动。这主意,古民上次提过一嘴,现在听起来,似乎没那么遥远了。他算了一下,如果能有十个八个这样的固定客户,每人每周预订三五杯,那每周就能有至少三五十杯的稳定销量,而且因为是预付费,现金流也好些。关键是,他可以更有针对性地为这些预订准备水果,比如预订西瓜汁多的,就多进西瓜,预订橙汁的,就保证橙子供应,减少盲目采购。
“这个……他们会愿意吗?”胡广林还是有些犹豫。
“先从最信任你、消费最稳定的那几个开始问。设计一个简单的套餐,价格有诚意。告诉他们,这是为了给他们提供更新鲜、更稳定的果汁,也帮你减少浪费,所以能给出优惠。诚恳一点,把道理说清楚。”古民建议。
胡广林决定试试。他先找了那位几乎每天下午都来买一杯橙汁的初中老师,又找了两个每周至少来三次的、看起来消费能力不错的高中生(跟他们父母沟通了)。他没用什么复杂话术,
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