四个小时，是整个团队最紧张的四小时。技术团队兵分三路：一路排查服务器日志，寻找攻击源头；一路紧急扩容服务器，缓解负载压力；一路修复数据库的性能瓶颈，恢复正常的响应速度。
古民没有离开技术部的工区。他搬了一把椅子，坐在小陈旁边，静静地看着他们在键盘上飞快地敲击着命令。他没有指手画脚，没有催促“快点快点”，只是偶尔问一句“需要什么资源”，然后立刻去协调。
晚上八点，故障终于被排除。原因是，一个竞争对手恶意刷量，导致服务器过载。技术团队通过IP封锁和流量清洗，成功拦截了攻击。用户的游戏数据没有丢失，也没有泄露。
小陈瘫在椅子上，长长地呼出一口气：“古老师，搞定了。”
古民拍了拍他的肩膀：“辛苦了。今晚大家早点回去休息。明天上午，我们开一个复盘会。”
第二天上午的复盘会上，古民没有追究任何人的责任。他只是让大家逐一分析故障的原因、处理过程中的得失、以及未来如何防范类似的问题。
技术团队提出了几个改进方案：增加服务器的冗余备份、部署更智能的流量监控系统、建立应急响应预案。古民一一批准，并追加了预算。
会议结束时，古民说了一段话：“昨天的事故，让我看到了两件事。第一，我们的技术团队，有能力应对突发危机。第二，我们的团队，在压力下没有散，反而更加团结了。这两件事，比任何KPI都更让我感到骄傲。”
会议室里响起了掌声。这掌声，不是敷衍的礼节性掌声，而是发自内心的认可。
事故之后，古民发现，团队的凝聚力又上了一个台阶。以前，各部门之间或多或少有些隔阂和壁垒。现在，大家开始主动地互相帮助、互相支持。技术部的人会主动问市场部：“最近的推广活动需要我们做什么支持？”市场部的人会主动问产品部：“用户反馈的这个问题，我们能不能一起讨论一下？”
张工在私下里对古民说：“古老师，我出去转了一圈，发现还是咱们这边的团队氛围最好。在字节跳动，每个人都是螺丝钉，只关心自己那一亩三分地。在咱们这边，每个人都是主人翁，会主动去想‘我怎么才能帮到别人’。这种感觉，真好。”
古民笑了笑，没有说什么。但他心里知道，这种“主人翁意识”，不是靠制度设计出
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