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第七十六章 质量投诉,倦怠来袭[2 / 3]

衡利弊后决策:“你先安抚经销商情绪,坦诚说明品牌难处;核算实际损失,制定合理汇率补贴方案,不盲目提价以免影响国内定价;与核心经销商签订长期协议,承诺波动期间给予阶段性补贴,绑定合作;同时开拓海外本地供应链,从源头降低汇率风险。”

林先生按部署沟通,大部分经销商认可补贴方案,放弃终止合作的想法;补贴顺利落实,缓解了经销商压力;海外本地供应链开拓稳步推进,有效降低了汇率波动影响,海外市场得以稳定。

一波未平,团队倦怠情绪凸显。这段时间,团队接连应对多重危机,核心成员与普通员工长期高强度加班,身心俱疲,出现明显倦怠:工作积极性下降、做事拖沓,部分员工消极怠工,团队氛围沉闷,甚至出现工作失误,影响工作推进。

陈阳敏锐察觉异常,通过观察和谈心了解大家的困扰,召集团队座谈会安抚:“这段时间大家高强度应对危机,身心俱疲,出现倦怠很正常,我理解大家的不易,也感谢大家的坚守。”

随后,陈阳推出激励解压措施:“给全体员工安排一天带薪休假调整状态;组织小型团建增进默契、缓解压力;优化工作分配,避免高强度加班,明确工作节点;对表现突出的员工给予现金奖励和表彰,调动积极性。”

措施快速落地,员工休假后状态好转,团建增进了团队默契,合理分配和激励有效调动了积极性,倦怠情绪逐步缓解,团队氛围重回融洽,工作效率恢复,此前的失误也得到弥补。

化解困境的同时,品牌基础工作稳步推进。国内市场,中端新品整改后口碑回升,上市两周销量突破六百笔;诺梵联名款上市五周累计销量破一千五百笔,原有高端专柜累计销量破两千笔,新增专柜和商超销量稳步增长,老客户复购率达八成二;张琪规范加盟店售后,新增两名优质加盟商。

海外市场,汇率补贴落实后经销商信心稳定,十三家海外专柜销量攀升,新增核心经销商业绩向好;海外本地供应链开拓取得初步进展,汇率风险降低;中端新品海外口碑良好,品牌影响力进一步扩大;林先生完善汇率应对机制,提前预判波动、做好准备。

供应链方面,刘悦进一步优化生产工艺和品控流程,加强生产监督,杜绝质量问题复发;同时优化原材料采购,降低成

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