一天，县长一天，其余常委工作日轮班。”他顿了顿。
“不管轮到谁，那天就钉在这儿。确实有工作必须处理的，提前联系办公室调班，别给我出现空岗。咱们宁和县这个新门面，谁都不准让他抹灰。”
众人纷纷应声。
“今天该我一个人值班，就不留你们了。”刘向东笑了。
“回去该干什么干什么。我一个人在这儿盯着看看，看看咱们宁河县的行政中心。”
————
第二天上午，杨凡正在办公看县属各企业的报表时，桌上电话响了。
“杨县，我苏航宇。”电话那头是行政中心的主任，副县长苏航宇，“刚才信访局吴主任给我打了个电话。”
杨凡把缸子搁下。“说。”
“行政中心开门到现在一切顺利，信访局那边倒是接了起投诉。”
苏航宇顿了顿。
“工商窗口有个个体商户，前年营业执照年检，工商局那边收了钱，单据丢了。今天到行政中心来办新业务，窗口查不到年检记录，要求补交。商户的人急的团团转，也不敢找值班领导，窗口那边没办法，只能打电话回局里请示，那边回话说——‘按流程办’，最后没办法，那个体户不敢直接找值班领导，就去信访局上访了。”
电话里安静了几秒。
“按流程办。”杨凡重复了一遍。
“对，工商局那边还说，这是正常程序，不存在刁难。”
杨凡站起来，缸子磕在桌上，发出一声闷响。“苏县长，你通知工商局长刘德海立刻到行政中心等着、信访局吴主任先安抚好那个个体户，等我电话。”
放下电话，杨凡靠在椅背上，盯着天花板上那盏四十瓦的灯泡。
自上次开大会，交通局的徐年因为不满行政中心的设立分权，嘟囔了几句，直接被刘向东免了之后，有些人学乖了——不顶了，也不卡了。
给你换个招，“按流程办”，一个年检记录拖了两年，单据丢了让老百姓自己背锅，这叫“按流程办”？这叫把老百姓当球踢，踢到哪个窗口算哪个。
行政中心的红布横幅还挂着，鞭炮纸铺了一地，第一天开门的喜庆劲儿还没过去，就有人试着用软钉子撬这门面了。
刘向东那句“翻不了天”是说给所有人听的。可软钉子这种事，它不是翻天——它是一点一点磨，磨到老百姓不信你了，一块牌子就凉了。
“书记、县长，看
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