客服部，
阿三国的费迪抿了一口手边的咖啡。
忽然，电脑叮咚响了，费迪立马放下杯子。
连日来的辛苦工作，已经让他对这种叮咚声产生了强烈的应激反应。
犹记得刚入职两天时候，自己因为不熟悉工作，没有及时回复客户消息，差点违反了规则。
费迪点开消息：
“骗子，你赔我钱。”
“用了一点效果都没有。”
“知不知道卖假货，要赔十倍啊？”
看着这些无理取闹的话语，费迪懵逼了，将聊天记录往上划。
只见一周前，两人的对话。
“产品：逆生长乳霜，连续使用，可以使您的皮肤年轻至十八岁哦。”
顾客：“客服，你好，请问使用多久可以见效？”
费迪：“一个星期左右。”
顾客：“好，一个星期没用的话，我可是要来找你赔钱的哟！”
现在一个星期到了，
费迪浑身寒毛倒竖，不甘心的询问：“真的一点效果都没有吗？”
“有个屁用，还逆生长乳霜，老娘用完满脸都是痘痘。”
说着，还发了两张自己使用前后的对比图。
果然没什么变化。
“快点赔钱，否则我去工商局告你们。”
费迪手足无措，头一次遇到这种情况，不知道怎么办。
至于赔钱，肯定是不能了。
思考半天，费迪做出选择，他将客户拉黑，并且迅速删光了聊天记录。
他喃喃自语：“应该不会真有人，愿意花力气，为了一个面霜，顺着网线找过来吧？”
与此同时，几乎所有客服部的天选者都面临了同样的问题。
皮埃尔最轻松，他拥有世界上最圆滑的话术，从未向客户承诺过任何有用的信息。
因此当客户拿着产品过来询问时。
皮埃尔：“亲，我们也不知道，每个人肤质不同，可能是你没用够。”
“这样吧，你一次性买一年的量，用完再来找我。”
顾客骂骂咧咧：“我再信你就是煞笔。”
翻看了一下聊天记录，还真没发现破绽，只能作罢离开。
除了费迪隐瞒，其它天选者都比较老实。
逆生长面霜的价格是300块钱，一下子赔偿十倍，相当于被扣除了半个月的工资。
他们只能在心里安慰自己：“行了行了，大不了在公司多待半个月，就当是花钱买了个教训。”
殊不知，这次的妥协，对于客服部门来说，还只是个开始。
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