事情是在下午发生的，许夜屁股刚在客服部的椅子上坐下，电脑里传来了狂轰滥炸的消息。
随便点开一个：“垃圾苹果，又酸又涩。”
“奸商，诅咒你以后生孩子没**”
“退不退款，不退款我可给你差评了啊。”
许夜摸不着头脑，还是皮埃尔过来帮他解释了一下原委。
皮埃尔调出公司在购物网站上所售卖的产品，
只见电脑上，一个又大又红，宛如精致艺术品的苹果，呈现在他的视野里。
许夜点开顾客收到货后，给他发的实物图片：表皮破碎，坑坑洼洼，又小又丑。
许夜：“……”
“这苹果开了十级美颜？”
他还有闲心情开玩笑，其它人已经忙的焦头烂额了。
【规则十二：客服回答的每一个问题都需要经过深思熟虑，如果因为发言不当给公司造成负面影响，你必须承担责任。】
【规则十三：必须在半个小时内回复。】
原本按照正常频率，客服接待顾客的速度是几分钟一个。
现在有了垃圾苹果的事件，一分钟要接待好几个。
顿时忙的飞起。
而且因为规则十二的原因，客服还不能回嘴，基本上只要顾客骂你，同事们只能听着，然后不停道歉。