预订’的基础上,自己也发展几个熟客。我们这边菜单、流程都是现成的,你可以拿去用。要是你发展的客户,就在你跑的那两栋楼附近,我们可以商量着,要么我们顺路帮你带一部分,要么你集中跑你那边,我们这边多跑点。总比一个人瞎撞强。”
这个提议很粗糙,但打开了一扇门。老王一开始没想那么多,但大龙年轻,脑子活络,他看到了另一种可能性:如果能有几个信得过的骑手一起做,大家覆盖的区域可以更广,能服务的客户可以更多,而且可以互相支援,应对突发情况(比如某人生病或车坏了)。
他们花了些时间,制定了一个极其简单、口头的“合作原则”:
1.客户归属:谁发展的客户,原则上归谁负责沟通和配送,收入归谁。
2.互相支援:如果某个骑手临时有事或订单太多忙不过来,其他人可以在协商后代为配送,支付少量“帮忙费”(比如一单两三元)。
3.信息共享:大家共享合作商家的名单和大致优惠,但各自与商家结算。
4.工具共用:使用同一个(大龙维护的)预订表单二维码和菜单图片,但各自管理自己客户的预订信息。
他们首先拉老赵入了伙,手把手教他怎么跟潜在客户说,怎么用微信沟通,怎么规划路线。老赵用了两周时间,在自己常跑的片区发展了5个固定预订客户。虽然不多,但他的午间收入也开始有了“基本盘”,心态稳了不少。
紧接着,又有两个平时跟大龙关系不错、人也实在的年轻骑手小孙和小李,在观察了一段时间后,主动表示想加入。他们的理由是:看到老王、大龙、老赵他们中午不再像没头苍蝇,下午还能稍微喘口气,羡慕。
到第三个月底,这个围绕“快捷午餐预订”形成的松散小团体,已经包括了老王、大龙、老赵、小孙、小李,共五人。他们覆盖了相邻的三个小型商圈和周边七八栋写字楼,固定预订客户总数发展到近六十人,日均预订总单量接近六十单。他们开始有了最简单的“早会”——每天上午开工前,在固定的充电点碰个头,快速说一下各自今天大概有多少预订单,集中在哪个时间段,看看有没有可以顺路捎带或需要帮忙的。他们甚至建了一个微信群,叫“午餐小分队”,用来同步信息、处理突发状况。
这就是“老王带团队加盟”的雏形。没有
本章未完,请点击下一页继续阅读!